安吉绿能科技个人信息保护及隐私政策

本版公布时间：2023年 11月 1日

本版生效时间：2023年 11月 1日

引言

安吉绿能科技非常重视用户个人信息的保护，安吉绿能科技在向您提供服务时可能会收集和使用您的相关信息。因此我们通过本个人信息保护及隐私政策向您说明您在使用安吉绿能科技时我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用安吉绿能科技。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。您同意本隐私政策后，或者您继续使用我们提供的服务，或者您在使用或继续使用我们的服务之前没有以明示的方式向我们表达异议，均视为您充分理解并同意我们按照本隐私政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。请您重点阅读本隐私政策中字体加粗或者加下划线等条款，该类条款可能与您的权益存在重大关系，您需重点阅读并充分理解。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

本隐私政策主要内容包括：

一、定义与适用范围；

二、我们如何收集、使用您的个人信息；

三、设备权限调用；

四、我们如何使用Cookie及同类技术；

五、我们如何保存、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息；

六、您的权利；

七、未成年人保护；

八、本隐私政策的变更；

九、联系我们。

一、定义与适用范围

（一）定义

1. 我们的服务：我们提供的安吉绿能科技平台服务以及包含的相关产品或服务功能。

2. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

3. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

4. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。

5. 未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

6. 授权同意：是指您对您的个人信息进行特定处理做出明确授权的行为，包括通过积极的行为作出授权（即明示同意），也包括通过消极的不作为而作出授权。请您知悉，“授权同意”在本隐私政策中有时亦表述为“授权”、“同意”。

7. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者被关联到，且处理后的信息不能被复原的过程。

8. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联到个人信息主体的过程。

9. 删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

（二）适用范围

本隐私政策为安吉绿能科技的所有服务统一适用的通用内容，当您使用我们的任何服务时，本隐私政策即适用。

二、我们如何收集、使用您的个人信息

（一）为了向您提供我们服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的服务；您授权我们收集和适用个人信息后，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策的下列目的收集您的个人信息：

（二）在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1. 向您提供用户注册服务所需

• 为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为安吉绿能科技用户时，您需要至少提供手机号码以创建安吉绿能科技账号，并完善相关的网络身份识别信息（包括验证码匹配结果），及创建密码。
• 您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。
• 如您选择授权使用第三方账号（例如微信账号，例如选择“本机号码一键登录”）登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（手机号码）以及身份验证信息（个人敏感信息）与您的安吉绿能科技账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

2. 向您提供基于地理位置的信息展示

• 为了向您提供周边充电桩信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的充电服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算服务提供方与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的服务）。
• 我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括软件安装列表、 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN 接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

3. 为您提供下单、订单管理功能

• 为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理，同时为了处理用户纠纷需要，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
• 您在安吉绿能科技上生成的订单中，将可能包含您的联络信息、支付信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

4. 为您提供分享、推荐功能

• 为了便于您管理自己的偏好，与好友及第三方进行分享，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息。

5. 为您提供支付服务

当您使用安吉绿能科技上提供支付服务时，我们还可能会收集您的身份证件信息（含影印件）、银行卡信息。

6. 为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服互动，与人工客服沟通（客服电话4006717555，周一至周五10：00-18：00）、提出我们的服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服用户响应机制。

7. 为您提供安全保障

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们服务时的账号与系统安全，并协助提升我们服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、安吉绿能科技、社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（包括设备硬件序列号、设备硬件型号、设备 MAC 地址、IMEI、IMSI）、登录IP地址、手机SN码、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息：交易信息、会员信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的服务。

三、设备权限调用

（一）为向您提供更好的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，经您的明确授权后我们收集并使用如下信息：

1. 基于设备相机权限的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、扫码功能授权安吉绿能科技访问您的相机，以便于您通过安吉绿能科技扫描各类服务二维码、拍摄照片。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码、拍照功能，但不会影响您享受安吉绿能科技服务的基本功能。

2. 基于设备相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片方式授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片方式扫描二维码照片。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片方式进行二维码扫描适用安吉绿能科技服务。

（二）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护所提供服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
• 为合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（三）第三方APP关联与启动

为便于您更便捷的使用安吉绿能科技服务，我们将您进行充电站分享时与对应的微信APP关联。您操作安吉绿能科技平台上充电站分享功能后，您可将该充电站通过微信分享给您的微信好友，以便您的微信好友点击分享链接查看该充电站详细信息。

四、我们如何使用Cookie及同类技术

（一）Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用安吉绿能科技平台产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，避免重复请求获取信息，进行数据分析，及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。

（二）我们不会将Cookie用于本规则所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。

五、我们如何保存、保护、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息；

（一）个人信息的保存

1. 保存期限：在您使用安吉绿能科技平台服务期间，我们会持续保存您的个人信息。当您主动删除您的个人信息或联系客服注销您的安吉绿能科技账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程，请参见用户协议。

2. 保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

（二）个人信息保护

1. 安全措施：安吉绿能科技将采取严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。安吉绿能科技采用分级管理的形式对您的个人信息采取加密存储；数据传输过程中使用加密传输协议；严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制；建立严格的公司内部数据管理规范，落实数据管理安全责任到个人，定期进行内部保密责任和信息安全责任培训、督察、检测。

2. 安全事件：一旦发生个人信息安全事件，我们的安全责任人员会立即全力采取措施防止安全事件扩大，并尽快按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3. 终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（三）共享与转让

1. 安吉绿能科技除以下情况外不会向任何公司、组织或个人共享您的个人信息：

• 基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
• 在您明确同意或授权下共享。
• 您授权同意安吉绿能科技与充电服务供应方共享：我们可能会向安吉绿能科技平台上实际提供充电服务的供应方提供订单信息、账户信息、支付信息、车辆信息、联络信息、身份信息，以保证顺利为您提供充电服务。
• 与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
• 我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。接入第三方 SDK 目录，具体详见附件《接入第三方SDK目录》。

2. 除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让：

• 根据您自身的要求；
• 事先已征得您的明确授权或明确同意；
• 法律法规等规定的其他情形。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

• 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

六、您的权利

您有权访问您的个人信息、更正、删除您的个人信息，以及撤回对安吉绿能科技的授权。

（一）访问、更正、删除您的个人信息

• 您有权随时访问您的账户信息，具体路径为：首页-我的-页面上端，可以显示个人信息。
• 您的浏览信息。您可以访问或清除您的搜索历史记录，具体路径为：首页-点击“搜索目的地”-“历史记录”。
• 您的订单信息。您可以访问您的充值订单和充电订单，具体路径为：首页-订单-“充电订单”。

对于您在使用我们服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（二）您无法访问和更正的个人信息：

除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

（三）删除您的个人信息

1. 您可以直接自行在页面上删除您的浏览信息；

2. 您可以通过联系安吉绿能科技的人工客服来清除或删除您的订单信息；

3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您注销了安吉绿能科技账户；
• 如果我们终止服务及运营。

（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1. 您可以通过删除信息、关闭设备功能多种方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过联系人工客服 （客服电话4006717555，周一至周五10：00-18：00）注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，安吉绿能科技提供的服务需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的合理时间内答复您的请求。

2. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（五）注销账号

1.具体路径为：首页-我的-“设置”-“账户注销”

2.您可以通过联系人工客服申请注销账号。您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。您无法再使用本账号，也将无法找回您安吉绿能科技账号中及与账号相关的任何内容或信息。

3.在此我们善意提醒您，您注销账号的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且我们不能保证立即在备份系统中删除相应的信息。账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份安吉绿能科技账号相关的所有信息和数据。您在此确认您不会在注销账号之后申请恢复您的账号信息。

七、未成年人保护

安吉绿能科技非常重视对未成年人个人信息的保护，如您为未成年人，请您的父母或者其他监护人仔细阅读本隐私政策，并征得您的父母或监护人同意后使用我们的服务。经您的父母或者其他监护人明确同意后我们将在法律法规允许的范围内使用、共享、转让、披露您的个人信息。如您未获得您的父母或其他监护人明确同意，请您暂停使用安吉绿能科技服务，如安吉绿能科技发现您在未取得您的父母或其他监护人明确同意下使用安吉绿能科技服务，安吉绿能科技将会尽快删除数据。

八、本隐私政策的变更

（一）如安吉绿能科技对个人信息的处理拟发生任何的调整，我们将会提前修订本个人信息保护及隐私政策并予以公布。公布的方式为在安吉绿能科技平台发布最新版本，并重新征得您的同意。

（二）我们修订后的个人信息保护及隐私政策如未经您的明确同意，将不会削减您按照本个人信息保护及隐私政策所享有的权利。

九、联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打我们的客服电话方式与我们联系。

我们是：

公司名称：安吉绿色供能科技发展有限公司

纳税人识别号：91330523683136547T

注册地址：浙江省湖州市安吉县递铺街道云鸿西路2218号(安吉客运枢纽中心)1幢201室

联系电话：4006717555（周一至周五10：00-18：00）

附件《接入第三方SDK目录》

SDK名称：高德定位

第三方公司名称：高德地图

使用目的：用于实现用户定位

收集个人信息种类：访问WLAN状态，位置信息，获取设备信息，获取Android_ID，获取传感器信息

官方网站：https://lbs.amap.com/

隐私协议：https://lbs.amap.com/pages/privacy

SDK名称：微信开放平台

第三方公司名称：微信

使用目的：支持微信授权登录、微信分享和微信支付

收集个人信息种类：设备信息（IMEI，IMSI），MAC地址，读写存储，查看网络连接

官方网站：https://open.weixin.qq.com/

隐私协议：https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html

SDK名称：移动一键登录

第三方公司名称：中国移动

使用目的：为用户提供一键登录功能

收集个人信息种类：设备标识信息（IMEI，IMSI），硬件信息（硬件厂商，操作系统，国际硬件设备标识码，运营商类型）、网络类型，sim卡数量，国际移动用户识别码，网络地址

官方网站：http://dev.10086.cn/

隐私协议：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

SDK名称：联通一键登录

第三方公司名称：中国联通

使用目的：为用户提供一键登录功能

收集个人信息种类：设备标识信息（IMEI，IMSI），硬件信息（硬件厂商，操作系统，国际硬件设备标识码，运营商类型）、网络类型，sim卡数量，国际联通用户识别码，网络地址

官方网站：https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3

隐私协议：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html

SDK名称：电信一键登录

第三方公司名称：中国电信

使用目的：为用户提供一键登录功能

收集个人信息种类：设备标识信息（IMEI，IMSI），硬件信息（硬件厂商，操作系统，国际硬件设备标识码，运营商类型）、网络类型，sim卡数量，国际电信用户识别码，网络地址

官方网站：http://id.189.cn/api?initialSrc=/html/api_detail_634.html

隐私协议：https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appkey=&hidetop=true&returnUrl=

SDK名称：腾讯地图

第三方公司名称：腾讯地图

使用目的：用于展现地图、导航

收集个人信息种类：访问WLAN状态，位置信息，获取设备信息

官方网站：https://lbs.qq.com

隐私协议：https://lbs.qq.com/mobile/androidLocationSDK/androidGeoGuide/androidInfo

SDK名称：DCloud(io.dcloud)

第三方公司名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司

使用目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务

收集个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID），设备地理位置

SDK名称：MSA移动安全联盟

第三方公司名称：MSA移动安全联盟

使用目的：用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成

收集个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）

SDK名称：mPaaS

第三方公司名称：支付宝

使用目的：提高扫描二维码的识别速度、识别率

收集个人信息类型：会有数据大盘统计，发送至 https://mpaas-mas-loggw.aliyuncs.com